Responsable de traitement
Marie-Hélène DEFRANCE — Entrepreneur individuel
126, rue Philippe Héron, 69400 Villefranche-sur-Saône — contact@marie-helene-defrance.fr
1. Les données que nous traitons, et pourquoi
- Réservation de séance ou de formation — via l'agenda
itiaki (rdv.itiaki.com), qui recueille pour notre compte : nom, prénom, email,
téléphone, et le règlement éventuel (opéré par Stripe — nous n'avons jamais
accès à vos données bancaires). Finalité : gestion des rendez-vous et de la facturation.
- Contact direct — email ou téléphone : vos coordonnées et le contenu de
votre message. Finalité : vous répondre.
- Suivi des accompagnements — notes de séance tenues par la praticienne.
Finalité : qualité et continuité de l'accompagnement. Ces notes ne sont jamais partagées.
- Mesure d'audience anonyme — un outil de mesure maison, sans
cookie, qui n'enregistre ni adresse IP ni aucun identifiant traçant : uniquement des
statistiques agrégées (pages consultées, type d'appareil, origine de la visite). Conformément
à la doctrine CNIL, cette mesure est exemptée de consentement.
- Mesure et publicité Google (Google Analytics, Google Ads) — uniquement si
vous l'acceptez via le bandeau de consentement (Consent Mode v2 : aucun tag ne se charge sans
votre accord). Finalité : mesurer l'efficacité de nos campagnes.
2. Durées de conservation
Données de rendez-vous et de facturation :
durées légales comptables et fiscales. Échanges par email : 3 ans après le dernier contact.
Statistiques anonymes : sans limite (elles ne concernent personne d'identifiable). Cookies
Google (si acceptés) : 13 mois maximum.
3. Destinataires et sous-traitants
itiaki (agenda et réservation),
Stripe (paiement), 1&1 IONOS (hébergement), Google (uniquement après consentement).
Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des fins commerciales tierces.
4. Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, portabilité,
limitation et opposition : écrivez à contact@marie-helene-defrance.fr — réponse sous 30 jours.
Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
5. Cookies
Voir la politique des
cookies — et le lien « Gérer mes cookies » en pied de page pour modifier votre choix à
tout moment.